Functietitel: Customer Service Representative
Locatie: Aalten
Contract en dienstverband: Tijdelijk contract (12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde tijd, afhankelijk van prestatie.
Salaris: Salaris vanaf €36,975 per jaar, met toegang tot flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden die jouw ontwikkeling, welzijn en dagelijks leven ondersteunen.
Germains Seed Technology, een wereldwijde leider in zaadtechnologie, is op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor onze vestiging in Aalten. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze internationale klanten, beheer je orders en zorg je voor een soepel proces van begin tot eind. Ons bedrijf staat bekend om een geweldige samenwerkingscultuur en uitstekende mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Wat je gaat doen:
-
Binnenkomende orders verwerken om te zorgen voor een tijdige en correcte levering aan de klant.
-
Ordergegevens controleren, correct interpreteren, aanvullen en invoeren in het systeem voor verdere verwerking.
-
Alternatieven aanbieden en klanten adviseren over de resultaten van onderzoeken, wanneer orders niet volgens wens kunnen worden verwerkt.
-
Proactief de status van orders bewaken en klanten en collega's informeren over de voortgang. Mocht je vertragingen opmerken, dan waarschuw je de leidinggevende en stel je oplossingen voor om de orderstroom soepel te houden.
-
Klantgegevens bijhouden met betrekking tot de zaadvoorraad van klanten op locatie en hierover communiceren met de klant.
-
Meedenken over het verbeteren van de omzet en klanttevredenheid.
Wat je meebrengt:
Where growth meets purpose
What sets us apart is how we delight our customers - and that’s because of great people like you. People with different life experiences who share common values. Together, we’re shaping a world where responsible nutrition is accessible to all. With a big goal comes equally big opportunities to make a career that truly feels like your own. As a team we’re collaborative, purpose-driven and encourage trying new ideas. We also find ways to nourish your individual journey, so everyone can feel proud of the difference that they make in their own way.
We’re thrilled to share that AB Agri has been recognised as one of The Times Top 50 Employers for Gender Equality 2025. This is a proud moment for us all. It highlights the real progress we’ve made to build a workplace that is inclusive, supportive, and fair for everyone. Over the last 5 years we have rebuilt our talent management practices, from inclusive hiring, to transparent pay frameworks, flexible work, and the momentum of our Employee Network Groups. Our actions are embedding inclusion at the heart of how we operate and creating a culture where people can be themselves
As a Disability Confident employer, we’re committed to ensuring our application and recruitment processes work for everyone so if you need any additional support (like alternative formats for your application, bringing a support dog to the offices, a sign language interpreter - or anything else) just let us know.